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Mejore la comunicación con sus clientes usando las generaciones del marketing
19 octubre, 2019
19 octubre, 2019
Los especialistas en mercadeo Philip Kotler y Kevin Lane Keller presentaron en 2012 una clasificación de las generaciones del marketing como los Baby Boomers, la Generación X, la Generación Y y la Generación Z.
Esta segmentación por generaciones del marketing permite entender mejor el comportamiento de los consumidores y sus procesos de toma de decisiones.
Las empresas deben crear sus objetivos e implementar estrategias de mercadeo externas e internas considerando el perfil generacional de su mercado objetivo. Esto servirá para optimizar la comunicación con los usuarios o clientes actuales y potenciales.
El conocimiento de las generaciones del marketing es indispensable en la planeación de estrategias de marketing, ya sea para la colocación de productos específicos, o para la implementación de tácticas más incluyentes.
Una generación es “una cohorte de personas nacidas dentro de un lapso de tiempo similar que comparten etapas de vida y edad comparables y fueron conformadas por un lapso de tiempo particular (eventos, tendencias y desarrollos)”.
Cada una de las generaciones del marketing tiene un conjunto de características que definen sus intereses, preocupaciones, hábitos de compra y nivel de compromiso con diversas plataformas de medios.