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Cómo usar Instagram Stories en tu negocio: ¡aprovéchala al máximo!

13 octubre, 2018
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Instagram Stories es cada vez más una pieza fundamental en cualquier estrategia de marketing. Aprovechar Instagram Stories en tu negocio permite no solo captar seguidores, sino también potenciales clientes. Instagram es la red social con mayor crecimiento. El uso corporativo también va en aumento. Se sabe que 70% de los usuarios de Instagram siguen al menos a una empresa o marca, generalmente son muchas más. A diario se están publicando 150 millones de Stories, de las cuales 1 de cada 5 proviene de una marca que está acercándose a sus clientes con un mensaje cálido y directo. Si en tu estrategia en redes sociales todavía no ha hecho uso de estas Stories, ya es tiempo de innovarse. El algoritmo de Instagram ya no es cronológico, de modo que necesitas usar adecuadamente esta función. Con Instagram Stories en tu negocio ayudas a sumar clientes y a fortalecer la interacción y el compromiso con tus seguidores. ¿Te animas a creer tu primera historia?

Cómo aprovechar Instagram Stories en tu negocio

  • Muestra tu negocio en acción

Cuando usas Instagram Stories en tu negocio puedes dar a conocer lo que está más allá de tu producto o servicio. Puedes mostrar cómo es el proceso de manufactura de tu producto, o cómo trabajan en tu oficina para lograr prestar ese servicio de calidad que ofreces. También puedes crear una historia de tu participación en un evento importante para la marca.
  • Conoce a tus seguidores y clientes

A través de Instagram Stories puedes contar historias cercanas, humanas, que creen confianza hacia tu marca. La interacción que consigas con tus seguidores (engagement) te permitirá conocerlos, enamorarlos y, en consecuencia, convertirlos en clientes para tus productos o servicios. También puedes utilizar la función de encuestas que te ofrece Instagram Stories.
  • Aumenta tu visibilidad

Si no tienes suficientes seguidores, puedes aumentar el alcance de tus publicaciones. Si usas Instagram Stories en tu negocio puedes colocar la ubicación de tu negocio. Como el algoritmo de Instagram sugiere contenido a partir de la localización, es una nueva forma de llegar a más seguidores. Otra buena estrategia es que se pueden incorporar los hashtags, otro beneficio sobre Snapchat.  
  • Suma tráfico o potencia tu ecommerce

Uno de los mayores beneficios de Instagrm Stories en tu negocio es que puedes insertar links para que redirijas el tráfico hacia tu sitio web, tu blog o el carrito de compras de tus páginas de productos. Las posibilidades de aumentar tus ventas en ecommerce están en estas historias. Esta es una ventaja importante sobre Snapchat.

Cómo usar esta función

En tu calendario editorial de publicaciones, crea una sección para tus Instagram Stories. Puedes comenzar con asignarles una periodicidad de tres a cuatro veces por mes para calentar los motores. Sin embargo, la recomendación es que puedas generar contenidos dos veces por semana. Utilizando Instagram Stories en tu negocio puedes mostrar lo que hay detrás del proceso productivo de tus productos o servicios. También puedes mostrar mensajes motivacionales, reseñas de eventos en lo que participa tu marca, características de tus productos, recomendaciones para usar tus servicios, en otras múltiples opciones de contenidos que aporten valor a tus seguidores. Instagram Stories puede ser la primera aproximación de tu estrategia de marketing digital a los famosos videos verticales de esta red social. Todo ello mientras te preparas para el siguiente: los videos de larga duración de IGTV. ¿No sabes cómo usar Instagram Stories en tu negocio? ¡Escríbenos! Podemos darte la asesoría que necesitas para que estas historias formen parte de tu estrategia de marketing digital y posiciones tu marca donde quieres.  ]]>
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¿Por qué la página de mi negocio necesita de la usabilidad web?

6 octubre, 2018
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tan importante como esos elementos es la usabilidad web. ¿A qué se refiere exactamente? Tan sencillo como que el diseño web tiene que garantizar que la página web sea amigable para el usuario, que este pueda recorrerla y encuentre con facilidad lo que está buscando. En otras palabras, que se cumpla el objetivo para el que fue creada la página. Cuando el diseño de la página web de tu negocio está pensado en función de satisfacer las necesidades de tu usuario y potencial cliente, puedes tener la tranquilidad de que tu sitio logrará posicionar tu marca e impulsar tus ventas. Si por el contrario, hay problemas de usabilidad, la página no logra retener a tus clientes, menos aún captar su intención de compra, es el momento de revisar de nuevo cómo se hizo el desarrollo web y aplicar los correctivos que sean necesarios.

Jackob Nielsen y la usabilidad web

Jackon Nielsen es catalogado como “el rey” o “el gurú” de la usabilidad web. El epíteto usado por infinidad de medios de relevancia mundial no es en balde. Este ingeniero con PhD en interacción humano-computadora ha impulsado el movimiento de la “ingeniería de la usabilidad”. El propósito: lograr que internet sea fácil de usar. Autor de 12 libros e infinidad de artículos sobre el tema, así como de varios métodos para evaluar la usabilidad web de las páginas, nadie en el planeta sabe tanto sobre cómo lograr que las páginas sean amigables. Nielsen dice que los usuarios web son implacables, y a medida que aumenta su experiencia con internet, más implacables son. ¿Por qué? Porque las páginas existen para atender necesidades de los usuarios. Cuando la página no logra satisfacer ese objetivo rápida y fácilmente, se habrá perdido todo el esfuerzo, tiempo y dinero que se ha invertido. Si después del segundo o tercer clic el usuario no llega a lo que busca y se sale, hay que tomar medidas y aplicar correctivos. Para un negocio que está desarrollando una presencia on line es fundamental contar con una usabilidad web incuestionable. Si vas a recurrir al marketing digital para dar a conocer tu oferta de productos o servicios, necesitas un sitio web que literalmente atrape a tus usuarios y los mantenga interesados hasta el punto en que decidan a comprar tus productos o contratar tus servicios.

Cómo mejorar la experiencia del usuario

Los principios de usabilidad web definidos por Jackob Nielsen son fundamentales para mejorar la experiencia de tu usuario. No son solo principios filosóficos. Cuando vas a desarrollar un sitio web o una tienda on line debes lograr que la experiencia de tu usuario sea fácil y amable.

Principios claves

  • Informa a tu usuario cuál es el estatus de cualquier interacción que tenga con tu sistema. ¿Tu usuario llenó un formulario? Avísale si lo hizo correctamente, por ejemplo.
  • Presenta los contenidos en una estructura lógica, que sea fácilmente comprensible por cualquier usuario, desde el experto hasta el novato.
  • Brinda control y libertad a tu usuario. Cualquiera comete errores llenando los datos de un perfil o seleccionando productos en un carrito de compras. Dale a tu cliente la posibilidad de borrar o corregir lo que haya quedado mal.
  • Sigue estándares. Si tu cliente quiere eliminar un producto de su carro de compras el mejor ícono es un cesto de la basura. Olvídate de inventar un ícono especial que no se entienda o que confunda a tu usuario.
  • Ayuda a tu usuario a no cometer errores. Puedes tener dos casillas para que confirme su dirección de correo electrónico. También establece mecanismos de comprobación de datos en tiempo real.
  • Diseña una interfase intuitiva, flexible y eficiente. Rápidamente el usuario debe aprender a navegar en tu sitio. Ofrécele un navegador interno. Tu página tiene que ser fácil de usar por todo tipo de usuarios, los expertos y los novatos.
  • Prefiere diseños limpios y que la página cargue con rapidez. Elimina lo innecesario y los enlaces rotos, lo que retrasa la navegación u obstaculiza la llegada del usuario a su objetivo atenta contra la usabilidad web.
  • Utiliza un lenguaje entendible por todos. En vez de que aparezca un error 404, ofrece disculpas a tu usuario porque la página no fue encontrada y ofrece alguna alternativa.
  • Aunque tu página sea fácil de usar, ofrece siempre ayuda extra a tus clientes. Agrega un ícono de interrogación para ir hacia un centro de atención al cliente, una página de preguntas frecuentes, un minitour o un manual de funcionamiento.

Errores comunes de usabilidad

  • Mala organización de los contenidos: si al segundo o tercer clic tu usuario no encontró lo que busca, lo estás alejando.
  • No proporciona una navegación intuitiva: si el usuario necesita una explicación para navegar por tu sitio, no lo hiciste bien.
  • No cuenta con un buscador visible: tienes que ayudar a tu usuario a encontrar lo que busca.
  • Hay enlaces rotos o páginas no desarrolladas: denota descuido y afecta tu credibilidad.
  • Formularios que solicitan más información de la necesaria: despiertas desconfianza hacia tu producto o marca.
  • Áreas de clics confusas: botones muy pequeños que no son prácticos en dispositivos móviles.
  • Mal uso de los colores: dificultan la lectura de tus contenidos.
  • Saturación de información: dificulta la comprensión, aturde o cansa a tus usuarios.
  • Obligar al usuario a ver una reproducción automática de videos: consumen tiempo, datos y dinero de tus usuarios.
  • Descuidar la velocidad de carga: imperdonable tanto para Google como para los usuarios.

Comentario final

Si has investigado para lograr el SEO correcto, has invertido en un desarrollo web y en tu plataforma en WordPress, imágenes y diseño, no puedes darte el lujo de que tu potencial cliente no entienda o le resulte difícil llegar hasta tus productos o servicios y, en consecuencia, abandone tu página. En lo que diseñas el sitio de tu negocio, la usabilidad web debe estar entre tus prioridades. Ignorar esto concepto, puede tener el elevadísimo costo de espantar usuarios y potenciales clientes.]]>
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9 ventajas de usar WordPress en el diseño de tu sitio web

29 septiembre, 2018
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WordPress es el sistema de gestión de contenidos favorito de millones de sitios web en todo el mundo. Las ventajas de usar WordPress han logrado que sea el software de mayor crecimiento. Tanto los desarrolladores de sitios web, como los creadores de contenidos prefieren esta herramienta. Muchos de los servidores de hosting y dominio ofrecen WordPress para el desarrollo de todo tipo de sitios web, lo que lo ha hecho crecer sobre otros sistemas de gestión de contenidos (CMS por sus siglas en inglés) como Joomla o Magento. De hecho, más de 30% de los sitios web en el mundo están construidos sobre WordPress. Corporaciones, nuevos emprendimientos, blogueros, tiendas o plataformas de cursos online se benefician de las ventajas de usar WordPress. Ello se debe a que por ser un software de código abierto es capaz de ofrecer múltiples funcionalidades para satisfacer todos los gustos y necesidades posibles.

¿Quienes usan WordPress?

La lista de las empresas que usan WordPress es enorme. Aquí te dejamos una brevísima selección de 9 empresas que usan este CMS para que valores lo multifuncional que es este sistema. Como podrás apreciar son empresas con todo tipo de productos o servicios y, muy importante, con altísimo tráfico:
  • CNN en español.
  • Danone.
  • Grupo Renault.
  • TechCrunh.
  • Gizmodo.
  • Hyatt Hotels & Resorts.
  • Sony Music.
  • Bata.
  • Izod.
 

 

¿Cuáles son las ventajas de usar WordPress en tu sitio web?

1.Crece contigo

La escalabilidad es una de las mayores ventajas de usar WordPress. Tu negocio puede comenzar con una página sencilla de uno o dos módulos e irse complejizando a partir del crecimiento de tu negocio. Solo hay que instalar los distintos plugins que necesites para lograr una mayor funcionalidad de tu sitio web.

2. Se posiciona en Google

WordPress ha logrado lo que no han logrado los demás CMS: conquistar al gigante Google, y con él a prácticamente todos los navegadores. Este sistema está estructurado de tal forma que los robots de Google ubicaran tus contenidos y los indexan en los mejores lugares. Para ello, puedes optimizar tu SEO con distintos plugins diseñados exclusivamente para WordPress (como Yoast SEO).

3. Eres dueño de tu contenido

Con WordPress se acabaron los días en que tenían que esperar a que tu administrador web hiciera los cambios o incluyera un nuevo contenido. Si la instalación inicial de WordPress te parece compleja, es una percepción que borrarás en poco tiempo con el uso. Muy pronto podrás agregar con suma facilidad artículos, documentos, crear páginas, lo que tu negocio necesite para seguir creciendo y sumando clientes y ventas.

4. Funcionalidad actualizada a diario

Las mejoras a la funcionalidad de WordPress son permanentes, así como la disminución de sus vulnerabilidades. Al ser un software de código abierto hay miles de desarrolladores web mejorándolo casi a diario, lo que beneficiará a los usuarios. Para cada nueva función que quieras incorporar a tu página web, existirá un plugins o aplicación en WordPress para hacerla posible.  

5. Ofrece un diseño responsivo

Sin necesidad de agregar o modificar códigos de programación, el diseño web de tu página será 100% responsivo si utiliza WordPress. ¿Eso qué quiere decir? Pues que tu página web se adaptará a la pantalla que utilice tus usuarios o clientes, sean un teléfono celular, una tableta o un computador de escritorio.

6. Una plantilla para cada quien

Miles de diseñadores han puesto a disposición de los usuarios de WordPress sus plantillas o temas para que construyas tu página web. Muchas son gratuitas, otras hay que pagarlas. Pero entre tal variedad de opciones, es posible encontrar la plantilla que se adapte a lo que quieres para tu marca o negocio. Además, se pueden personalizar, lo que es todavía más interesante.

7. Gran soporte técnico

Una enorme comunidad de desarrolladores gira entorno a desarrollar las ventajas de usar WordPress. Cuando tengas algún problema en tu sitio web puedes recurrir a los foros de soporte, donde estos profesionales pondrán todos sus conocimientos a su disposición. Ese soporte técnico puede llegar a ser gratuito o un costo muy razonable.

8. Un blog al instante

WordPress se ha convertido en el mejor CMS para desarrollar un blog. En minutos puedes adicionar un blog a tu sitio web y ya todos saben que tener un blog es una estrategia extraordinaria para incrementar el número de clientes y con ellos tus ventas. Por supuesto, ese blog debe tener contenidos relevantes y originales, que estén planificados en el marco de una estrategia de marketing digital, para que los robots de Google le den una buena posición y lleguen más lectores.

9. Rentabilidad garantizada

Una vez que tus contenidos están bien posicionados en Google y el tráfico comienza a llover sobre tu página, WordPress permite que tu sitio se convierta en una fuente de ingresos. Puedes desde incluir publicidad para monetizar tu blog, hasta ofrecer tus productos o servicios a través de una tienda on line. Para el ecommerce, WordPress ofrece varios pluging incluido el popular WooComerce. Este pluging gratuito o de bajo costo de la plataforma de WordPress te permite montar un tienda on line pequeña o de grandes dimensiones de forma mucho más sencilla, con plantillas personalizadas y sin los costos de otros sistemas como Magento o Spotify.  

Reflexión final

El diseño web está marcado por el antes y el después de WordPress. Eso es indudable. La mayor de las ventajas de usar WordPress es que es muy fácil de usar. Es tan sencillo que la curva de aprendizaje se cubre muy rápidamente. No estamos hablando de días, sino de horas. Cuando tu desarrollador web te recomiende diseñar tu página con esta herramienta puedes estar seguro de que te está facilitando el camino para que tu sitio esté siempre actualizado, bien posicionado en los navegadores y genere las ventas que necesita tu negocio. Si además quieres una tienda online, no temas en usar este amigable CMS. Grandes firmas son la prueba de que WordPress es muy eficiente para la gestión integrada de sitio web, blog y tienda on line. Tu desarrollador no tendrá problemas es crear la tienda online con la que sueñas aprovechando las ventajas de usar WordPress. Solo es cuestión de decidirse y en muy poco tiempo la tendrás. ¿Estás listo para potenciar tus ventas?  ]]>
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Opperweb inició operaciones: ¡Bienvenidos!

19 octubre, 2017
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Tu negocio necesita presencia online Los consumidores compran cada vez más en tiendas online, conocen e interactúan con sus marcas preferidas a través de las redes sociales, buscan un dato en internet antes de llamar por teléfono. Si tu negocio no es ubicable en internet es como si no existiera. Si tus potenciales clientes no te encuentran, se pueden dirigir hacia tu competencia. ¿Es eso lo que quieres? Bill Gates, el conocido fundador de Microsoft, sentenció en la década de los 80 una máxima que hoy, 40 años después, está más vigente que nunca: “Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”. Efectivamente, internet revolucionó la forma de hacer negocios. Han pasado casi cuatro décadas y todas las empresas han comprendido que la forma de acercarse a sus clientes tiene que incluir una estrategia digital. En Opperweb queremos apoyarte para que tu negocio cuente con una presencia online que sume clientes y haga crecer las ventas.

Lo que Opperweb tiene para tu marca

Tu negocio puede ser una marca de diseño de ropa, una firma de servicios legales o una agencia de marketing digital. Todos los que necesitan un desarrollo web que les permita acercarse a sus clientes pueden contar con nosotros. En Opperweb queremos que tu lugar en internet te haga sonreír. ¿Cómo lo hacemos?
  • Desarrollamos el sitio web de tus sueños

Con las más avanzadas herramientas y los mejores profesionales podemos darle vida al sitio web que necesita tu negocio. Podemos crear el sitio web con el diseño profesional y estético que necesita tu marca y posicionarlo en los navegadores.
  • Gestionamos tu influencia en las redes sociales

Creamos y manejamos tus redes sociales ideales para tu tipo de negocio. Para ello, en Opperweb sumamos estrategia e investigación. Tus redes sociales deben ser el espacio de comunicación y encuentro que necesita tu marca para generar empatía y confianza entre tus seguidores y potenciales clientes.
  • Mejoramos la experiencia de tus clientes

Si tu marca necesita una tienda online en Opperweb encontrarás los especialistas que unirán tecnología, diseño y contenidos, para lograr que tus clientes se enamoren de tu oferta y sientan la necesidad de comprar tus productos o contratar tus servicios.

¿Cuándo comenzamos?

Te invitamos a conocer nuestros servicios. Tenemos una consultoría gratuita que puedes utilizar en lo que decidas que llegó tu momento para empezar a existir en internet. En Opperweb estamos dispuestos a mostrarte el camino para que tu negocio o marca se vincule con el público correcto en el momento correcto. Te estamos esperando.]]>
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